POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES

 

1. Política de Devoluciones:

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega del producto. Para solicitar una devolución, contacta con nosotros y proporciona la información necesaria.

 

2. Condiciones de Devolución:

Nuestros productos son personalizados y son el resultado de la impresión de archivos que aporta el cliente. Trabajamos con archivos gráficos que no editamos ni retocamos para evitar problemas.
Por tanto, la devolución se haga efectiva en algún caso, siempre y cuando el error en al cadena de producción sea exclusivamente nuestro (fallo de impresion o defectos en la produccion) En este caso, trabajaremos insistentemente en subsanar el error lo antes posible para que nuestros clientes queden satisfechos. 

En ningún caso nos podremos hacer cargo de errores de edición, errores en los archivos, errores de formatos, colores, estilos, efectos, trazos, etc.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

 

3. Proceso de Devolución:

Una vez que hayamos recibido y verificado el caso de devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 15 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste al realizar la compra.

 

4. Productos Dañados o Incorrectos:

Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor, contáctanos de inmediato para que podamos solucionar el problema y proporcionarte las instrucciones necesarias para la devolución o el reemplazo.

Recuerda que estas políticas están diseñadas para proteger tanto a nuestros clientes como a Imart Artes graficas S.L. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad número uno, y estamos aquí para ayudarte en todo momento.